De acordo com o texto, o principal fator que alavancou as vendas de cookies da família foi:

Quando incluíram em seu cardápio mais opções de sabores como manteiga de amendoim e geleia.

Quando Chelsea Martin assumiu a administração do empreendimento, em 2015.

Quando perceberam que as embalagens ao qual estavam utilizando não atraíam devidamente o público-alvo e, a partir disso, mudaram a apresentação dos produtos para embalagens personalizadas.

Quando perceberam que as embalagens não estavam mais agradando o público ao qual se destinava e, a partir disso, mudaram a receita dos cookies deixando-os livres de glúten e incluindo opções veganas.