Questão em destaque · Q1626060
Leia o texto 'Comunicação com os usuários' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir: I. Uma das ideias presentes no texto é a de que a proatividade entidaderial é uma importa
ADM TEC · Prefeitura de Gravatá · 2020 · Motorista
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P1626060
ID: 1626060
Língua PortuguesaAssunto: Sentidos do texto · Interpretação e Compreensão de Textos
Banca: ADM TEC
Ano: 2020
Nível: Médio
Leia o texto 'Comunicação com os usuários' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir:
I. Uma das ideias presentes no texto é a de que a proatividade entidaderial é uma importante característica, em especial para o setor de serviços.
II. O servidor público pode apresentar certos atributos que favorecem um bom atendimento aos usuários, tais como a cordialidade, a agilidade, a proatividade, o atendimento personalizado e os resultados positivos, conforme sugere o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
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