Questão em destaque · Q1626061

Leia o texto 'Comunicação com os usuários' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir: I. O texto procura deixar claro para o leitor que manter um processo de atendimento alinh

ADM TEC · Prefeitura de Gravatá · 2020 · Motorista

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P1626061

ID: 1626061

Língua PortuguesaAssunto: Sentidos do texto · Interpretação e Compreensão de Textos

Banca: ADM TEC

Ano: 2020

Nível: Médio

Leia o texto 'Comunicação com os usuários' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir:

I. O texto procura deixar claro para o leitor que manter um processo de atendimento alinhado com as necessidades dos usuários é uma forma de melhorar a percepção do público sobre a instituição.

II. O texto apresenta ao leitor a ideia de que os usuários valorizam a entidade que evitar manter um processo de comunicação ou de atendimento personalizado e preocupado com as necessidades dos cidadãos.

Marque a alternativa CORRETA: