Questão em destaque · Q1651171

Com base no texto 'Boas práticas de atendimento', leia as afirmativas a seguir: I. É importante, no atendimento, usar de boa dicção e um tom de voz agradável (com um sorriso no ros

ADM TEC · Prefeitura de Pariconha · 2020 · Farmacêutico

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P1651171

ID: 1651171

Língua PortuguesaAssunto: Sentidos do texto · Interpretação e Compreensão de Textos

Banca: ADM TEC

Ano: 2020

Nível: Superior

Com base no texto 'Boas práticas de atendimento', leia as afirmativas a seguir:

I. É importante, no atendimento, usar de boa dicção e um tom de voz agradável (com um sorriso no rosto) ao lidar com o usuário dos serviços, de acordo com o texto.

II. Demostrar interesse e dar sinais de que está atento ao que o cidadão diz são práticas recomendáveis a um bom atendimento, afirma o texto. A linguagem do servidor, ao atender um cidadão, deve ser apropriada e respeitosa, de acordo com o texto.

Marque a alternativa CORRETA: