Observando-se a concordância nas expressões destacadas na passagem – Não se faz mediação de leitura ou não se forma cidadãos leitores com pessoas não leitoras. –, deduz-se, correta

inexiste desvio da norma-padrão em ambas as expressões, por estarem os verbos precedidos do pronome “se”, índice de indeterminação do sujeito.

inexiste desvio da norma-padrão em ambas as expressões, construções com o pronome reflexivo “se”, caso em que os verbos concordam com seus sujeitos.

há desvio da norma-padrão apenas na segunda expressão, pois a construção de voz passiva sintética exige flexão do verbo em concordância com seu sujeito, no caso, no plural.

inexiste desvio da norma-padrão na primeira expressão, pois se trata de sujeito indeterminado; há desvio da norma-padrão na segunda expressão, pois o sujeito ativo está no plural.

há desvio da norma-padrão apenas na segunda expressão, pois o verbo é reflexivo, o que indica que o sujeito plural é o mesmo que pratica e recebe a ação verbal.