Um usuário se queixa a você que o teclado do computador está todo desconfigurado, com as teclas de acentuação e caracteres especiais ( ç , ~ , / ...) todas ‘bagunçadas’ , tanto no

Inverter a posição do conector USB, pois é bem possível que foi ligado invertido.

Checar o WI-FI, pois a configuração wireless é uma grande causadora desse problema.

Mudar o esquema do dispositivo de entrada de dados via Painel de Controle.

Ligar e desligar a máquina, pois isso resolve a maioria dos problemas desse tipo.