Questão em destaque · Q2296386
Com base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir: I. O texto recomenda que o servidor, ao realizar o atendimento ao usuário, deve reforçar seus próprios pre
ADM TEC · Prefeitura de Agua Branca · 2020 · Médico PSF
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Com base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir:
I. O texto recomenda que o servidor, ao realizar o atendimento ao usuário, deve reforçar seus próprios preconceitos e formar impressões antecipadas e distorcidas dos usuários dos serviços.
II. No atendimento ao usuário, é recomendável cumprimentar a todos com um sorriso, pois esse é um modo de nos mostrarmos desagradáveis e receptivos, o que facilita o contato com o usuário, de acordo com o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
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