Questão em destaque · Q2296389

Com base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir: I. O usuário dos serviços nunca deve sair da instituição com a impressão de que foi mal atendido, pois que

ADM TEC · Prefeitura de Agua Branca · 2020 · Médico PSF

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P2296389

ID: 2296389

Língua PortuguesaAssunto: Sentidos do texto · Inferência Textual · Interpretação e Compreensão de Textos

Banca: ADM TEC

Ano: 2020

Nível: Superior

Com base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir:

I. O usuário dos serviços nunca deve sair da instituição com a impressão de que foi mal atendido, pois quem é mal atendido vai contar a péssima impressão para outra pessoa, se sentirá menosprezado e menos importante, de acordo com o texto.

II. Para quem espera, um minuto torna-se uma eternidade, afirma o texto. Frequentemente, após ter sido inicialmente atendida, a pessoa costuma aguardar com mais calma pela próxima etapa do atendimento, de acordo com o texto.

Marque a alternativa CORRETA: