Analise as afirmativas abaixo, com base no texto, e assinale a alternativa correspondente. I. Na opinião dos turistas estrangeiros, os brasileiros são gentis e simpáticos, mas tamb

Analise as afirmativas abaixo, com base no texto, e assinale a alternativa correspondente.

I. Na opinião dos turistas estrangeiros, os brasileiros são gentis e simpáticos, mas também competentes no serviço e no atendimento.

II. Naquelas bandas, a regra manda atender olhando para o cliente" (1° parágrafo). “Na pátria amada, as pesquisas com turistas estrangeiros dizem que somos imbatíveis na gentileza" (4° parágrafo). Com a expressão "naquelas bandas" o autor se refere a Genebra (Suíça), enquanto "pátria amada" se refere ao Brasil.

III. A funcionária que vendeu os chocolates recebeu uma advertência da gerente porque entregou um produto errado.

IV. Segundo o autor, "nos Estados Unidos, a qualidade do serviço é irregular" porque os vendedores são gélidos e têm conhecimento deficiente dos produtos que vendem.