Questão em destaque · Q2485929
Leia atentamente a narração da situação sociocomunicativa a seguir. Uma senhora vestida de forma simples, recém-chegada de uma pequena cidade do interior de Minas a BH, foi a uma d
FUNEC · Prefeitura de Contagem · 2020 · Assistente Social
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Leia atentamente a narração da situação sociocomunicativa a seguir.
Uma senhora vestida de forma simples, recém-chegada de uma pequena cidade do interior de Minas a BH, foi a uma delicatéssen e pediu “trezentas grama de masstumate”. Na verdade, o que ela queria era o tomate seco que estava acondicionado de forma bem atraente no buffet de vidro da padaria daquela loja. A moça que a atendeu sorriu de forma debochada e disse: “qual a quantidade mesmo que a senhora gostaria de tomate seco?” E a senhora respondeu: “má num tá seco não, tá moiado! Oh só..., cê levanta a cuié e pinga tudo, uai!” A moça sorriu com desprezo, deu as costas e pediu que outra pessoa fizesse o atendimento. |
A partir da leitura do texto acima, podemos afirmar que houve uma falha no ato comunicativo apresentado. Marque a alternativa que aponta uma hipótese para o comportamento da atendente de se retirar e de não terminar de atender à cliente.
Responda à questão para liberar o gabarito e as estatísticas.
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