Questão em destaque · Q2503237
Com base no texto 'Coloque-se no lugar do usuário', leia as afirmativas a seguir: I. O usuário dos serviços precisa ter confiança em uma organização para cultivar uma imagem positi
ADM TEC · Prefeitura de Mata Grande · 2020 · Controlador
Resolva a questão abaixo e continue estudando com o banco de questões.
Com base no texto 'Coloque-se no lugar do usuário', leia as afirmativas a seguir:
I. O usuário dos serviços precisa ter confiança em uma organização para cultivar uma imagem positiva da mesma, de acordo com o texto.
II. Por mais que os processos sejam bem definidos e explicados para os servidores, a possibilidade de haver equívocos sempre estará presente, de acordo com o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
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