Questão em destaque · Q2503240
Com base no texto 'Coloque-se no lugar do usuário', leia as afirmativas a seguir: I. Caso ocorra algum erro que afete o serviço oferecido ao usuário, a melhor medida a ser tomada é
ADM TEC · Prefeitura de Mata Grande · 2020 · Controlador
Resolva a questão abaixo e continue estudando com o banco de questões.
P2503240
ID: 2503240
Língua PortuguesaAssunto: Sentidos do texto · Interpretação e Compreensão de Textos
Banca: ADM TEC
Ano: 2020
Nível: Superior
Com base no texto 'Coloque-se no lugar do usuário', leia as afirmativas a seguir:
I. Caso ocorra algum erro que afete o serviço oferecido ao usuário, a melhor medida a ser tomada é pedir desculpas e procurar maneiras de atenuar o mal-estar, ao mesmo tempo em que se busca resolver o problema, de acordo com o texto.
II. A empatia é uma das maiores virtudes que uma entidade deve ter no atendimento ao público, de acordo com o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Responda à questão para liberar o gabarito e as estatísticas.
Carregando plataforma de questões...