Questão em destaque · Q2503484

Com base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir: I. É necessário definir nas políticas da instituição uma postura profissional de atendimento, como forma d

ADM TEC · Prefeitura de Mata Grande · 2020 · Agente Comunitário de Saúde

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P2503484

ID: 2503484

Língua PortuguesaAssunto: Sentidos do texto · Interpretação e Compreensão de Textos

Banca: ADM TEC

Ano: 2020

Nível: Médio

Com base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir:

I. É necessário definir nas políticas da instituição uma postura profissional de atendimento, como forma de regredir nas relações com a comunidade em geral, de acordo com o texto.

II. De acordo com o texto, os usuários dos serviços públicos esperam informações confusas sobre os serviços oferecidos por toda organização pública e normalmente são os servidores os responsáveis por tornar inviável o esclarecimento de tais dúvidas.

Marque a alternativa CORRETA: