Na frase: “Os marqueteiros estão perdendo o controle” refere-se ao fato de que: - I. Os consumidores com frequência têm acesso a informações sobre os produtos, e o poder passa para

Na frase: “Os marqueteiros estão perdendo o controle” refere-se ao fato de que:

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I. Os consumidores com frequência têm acesso a informações sobre os produtos, e o poder passa para o lado deles.

II. São eles, os empresários, que controlam as regras do mercado, não você. Eles escolhem o meio e a mensagem.

III. Em vez de receber mensagens enviadas por profissionais de relações públicas, os consumidores criam a “opinião pública” online.

IV. Publicidade, promoção, relações públicas etc. exploram “mensagens” unidirecionais, de um-para-muitos e de tamanho único, dirigidas a consumidores sem rosto e sem poder.

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Assinale a alternativa correspondente: