No que diz respeito ao assunto tratado, o autor defende a

migração para o WhatsApp por parte das empresas que tentam vender produtos diversos.

diminuição da rejeição às comunicações feitas por ligações telefônicas no ambiente de trabalho.

volta ao hábito de priorizar o uso de meios que possibilitem a comunicação instantânea e efetiva.

realização de treinos nas empresas para que funcionários aprimorem a comunicação ao telefone.

preferência pelo emprego de meios de comunicação que não demandem uma resposta imediata.