“Quanto às reclamações especificamente sobre produtos comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de 2019, um

há mais reclamações de produtos comprados em lojas físicas do que pela internet

houve, em 2019, mais queixas sobre produtos comprados pela internet do que em 2021

os consumidores que compram produtos pela internet têm registrado um número crescente de reclamações ao longo do tempo

os produtos comprados pela internet em 2019 são de melhor qualidade, o que explica o número maior de reclamações formalizadas em 2021