Sobre o texto, é correto afirmar que:

Quando não for possível ser paciente, tome decisões de forma impulsiva.

Em situações de conflito, faça valer sua opinião.

Quando não estiver com disposição, finja prestar atenção no que as pessoas falam.

Devemos respeitar opiniões opostas às nossas.

O ato de desculpar-se pode ser bastante humilhante.