Questão em destaque · Q2827677

Júlia, que trabalha na área de atendimento, está ajudando o time na elaboração da Carta de Serviços ao Usuário da Fundação Santa Casa de Misericórdia do Pará, levando em consideraç

CETAP · FSCMP · 2023

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P2827677

ID: 2827677

Direito AdministrativoAssunto: Direitos e deveres dos usuários - Lei n. 13.460/2017

Banca: CETAP

Ano: 2023

Nível: Médio

Júlia, que trabalha na área de atendimento, está ajudando o time na elaboração da Carta de Serviços ao Usuário da Fundação Santa Casa de Misericórdia do Pará, levando em consideração aquilo que determina a Lei Federal n.° 13.460, de 26 de junho de 2017, e alterações, se houver. Este documento objetiva detalhar os compromissos e padrões de qualidade de atendimento relativos a alguns aspectos. São eles, exceto: