Questão em destaque · Q2842991

Leia o texto 'QUALIDADE' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. O texto leva o leitor a inferir que certos aspectos do comportamento humano, como a gentileza, a cordialid

IGEDUC · Prefeitura de Remanso · 2023 · Agente de Tributos

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P2842991

ID: 2842991

Língua PortuguesaAssunto: Sentidos do texto · Inferência Textual · Interpretação e Compreensão de Textos

Banca: IGEDUC

Ano: 2023

Nível: Médio

Leia o texto 'QUALIDADE' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:

I. O texto leva o leitor a inferir que certos aspectos do comportamento humano, como a gentileza, a cordialidade e a empatia, diminuem a percepção do público sobre a qualidade dos serviços do Estado.

II. O texto leva o leitor a entender que existe uma relação de causalidade entre a manutenção da qualidade dos serviços oferecidos pela Administração Pública e a confiabilidade das instituições do Estado.

III. O texto leva o leitor a concluir que a qualidade dos serviços prestados pelo Estado pode ser diminuída em função de problemas de comunicação causados por egocentrismo, preconceito ou descaso, por exemplo.

Quantas afirmativas estão CORRETAS?