Frases retiradas da obra citada, e alteradas, apresentam concordância de acordo com a norma-padrão em:

William James, o grande filósofo e psicólogo americano, ensina que os seres humanos tem necessidade de ser apreciados.

Todas as pesquisas que acompanho há décadas são unânime em apontar essas qualidades de caráter como essencial para a liderança.

... observo muitos gerentes preocupados em causar boa impressão ao chefe, em vez de se empenhar em fazerem as coisas certa...

Liderar significa conquistar as pessoas, envolvê-las de forma que coloquem o coração a serviço de um objetivo.

Glorificado em capas de revistas, executivos são tratados como grandes visionários, estrategistas refinados...