Como um agente administrativo deve proceder quando um cidadão solicita informações que são confidenciais ou sensíveis, respeitando o direito à informação e a responsabilidade socia

O agente deve fornecer todas as informações solicitadas, independentemente de sua natureza, para garantir a transparência total.

O agente deve negar o acesso à informação, alegando que todas as questões confidenciais são de acesso restrito, sem fornecer maiores explicações.

O agente deve explicar claramente as razões pelas quais certas informações não podem ser compartilhadas, orientando sobre como proceder para obter informações permitidas.

O agente deve encaminhar a solicitação para a ouvidoria, sem oferecer qualquer tipo de informação ou orientação adicional ao cidadão.