Com relação à avaliação continuada dos serviços públicos, os órgãos e entidades públicos abrangidos pela Lei nº 13460/2017 deverão avaliar os serviços prestados, nos aspectos a seg

quantidade de manifestações de usuários.

cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços.

satisfação do usuário com o serviço prestado e qualidade do atendimento prestado ao usuário.

número de usuários que retornam para a solicitação do mesmo serviço anteriormente prestado.

medidas adotadas pela administração pública para melhoria e aperfeiçoamento da prestação do serviço.