Quando uma mensagem de e-mail é recebida, os aplicativos de e-mail permitem a execução de diversas ações. Tomando como referência o aplicativo Microsoft Outlook ou a interface web

Na ação “marcar como não lido”, uma cópia da mensagem original é reenviada de volta ao remetente original, contendo os mesmos anexos.

Na ação “encaminhar”, os anexos incluídos na mensagem original são incluídos automaticamente, por padrão, na nova mensagem.

Na ação “excluir” ou “enviar para lixeira”, o remetente da mensagem é marcado como fonte de spam, e novas mensagens do mesmo remetente não podem mais ser recebidas.

Na ação “encaminhar”, o assunto da nova mensagem é preenchido com o prefixo “RE:”, por padrão, seguido do assunto da mensagem original.

Na ação “responder para todos”, os anexos incluídos na mensagem original são incluídos automaticamente, por padrão, na nova mensagem.