Conforme disposto expressamente pelo Decreto federal nº 9.094/2017 e suas alterações, da Carta de Serviços ao Usuário deve constar informações claras e precisas sobre cada um dos s

aos procedimentos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível.

às estatísticas de satisfação por parte dos usuários, atualizadas periodicamente.

à formulação do cadastro do usuário no sistema utilizado.

à distância entre o território de residência do usuário e da unidade pública, por ferramenta própria.

aos dados sobre recursos orçamentários dispensados à unidade de interesse.