Os primeiros artigos da Constituição Federal de 1988 estabelecem o formato federativo do Brasil e princípios como cidadania e dignidade da pessoa humana, orientando a atuação do po

Minimizar o diálogo, pois as normas já estão definidas e não exigem explicações ao cidadão.

Dar prioridade a quem tem maior influência, uma vez que a legislação se dirige essencialmente às autoridades.

Reconhecer direitos e orientar o público com clareza, favorecendo o exercício efetivo da cidadania previsto na Constituição.

Tratar cada pessoa segundo critérios subjetivos, definindo o atendimento sem base nos valores constitucionais.