No período: "Se uma escola tiver um Wi-Fi não confiável, isso pode obrigar os professores a trabalharem em dobro", o pronome isso pode ser considerado:

pronome demonstrativo anafórico, ou seja, usado para fazer referência e retomar o que foi dito anteriormente (termo anterior), evitando assim a repetição.

pronome demonstrativo catafórico, ou seja, usado para se referir a um termo posterior, evitando assim a repetição.

pronome demonstrativo que tem como função principal, nesse contexto, se referir àquilo que não pôde ser dito de maneira explícita na oração anterior.

pronome demonstrativo cuja função é sempre designar um termo ou expressão que ainda será mencionada no texto, porém em parágrafo posterior.