A partir da leitura do segundo parágrafo do texto, é correto afirmar que

o atendimento digital deve ser eliminado das empresas do ramo da saúde e bem-estar.

um paciente angustiado não deve buscar apoio por mensagens automáticas ou por telefone, mas sim pessoalmente.

o atendimento por chamada telefônica pode ser mais flexível por parte do consumidor.

as consequências negativas do uso de mensagens automáticas atingem igualmente todos os setores de atendimento ao cliente.

um dos motivos para a substituição das chamadas telefônicas por atendimento digital é a redução de custos para as empresas.