Assinale a alternativa que analisa corretamente o quarto parágrafo do texto.

O termo “mascara” não recebe acento porque é uma palavra oxítona terminada em “a”, diferentemente de “máscara”, que é uma palavra proparoxítona.

O termo “desumanização” é formado por composição, com a junção das palavras “desumanizar” e “ação”.

A expressão “pelos canais digitais” é o agente da passiva da oração, enquanto “O telefone” é o sujeito paciente.

O sinal indicativo de crase em “[...] atendam às necessidades do cliente.” está presente devido à regência da palavra “necessidades”.

Os verbos “pode” e “deve” são auxiliares modais, indicando obrigação e possibilidade, respectivamente.