Com base nos recursos linguísticos de coesão e coerência empregados no texto, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa INCORRETA.

As expressões 'as quais buscam', 'que colaboram', 'que são fatores' são mecanismos de coesão referencial que referem-se a elementos já citados no texto, evitando repetições.

Há uso do discurso indireto ao apresentar opiniões, como as da diretora. Isso ajuda a manter a impessoalidade típica de textos informativos e jornalísticos, dando um tom mais formal e objetivo à narrativa.

As expressões 'acolhimento' e 'atendimento' pertencem ao mesmo campo semântico relacionado ao cuidado com o servidor, o que contribui para a coesão temática e a progressão do texto.

As expressões 'já', 'após esse primeiro contato' e 'então' são elementos que estabelecem progressão temática, mantendo a coesão sequencial.