Considere o excerto a seguir, extraído do Texto 1: “Ana Flávia Morais, subsecretária de Inovação e Gestão Estratégica da pasta, diz que um dos desafios é contornar a resistência de

O uso do termo “já” estabelece uma relação de oposição entre dois grupos profissionais, marcando um contraste quanto à receptividade à mudança.

A expressão “[...] contato direto com o cidadão [...]” refere-se, no contexto, a canais de atendimento digital e automatizado, por isso os profissionais mencionados oferecem maior resistência à mudança.

A autora do texto denuncia a postura conservadora de parte dos burocratas, que demonstram resistência à simplificação da linguagem.

Em “Já as que trabalham com esses documentos mais burocráticos [...]”, identifica-se o uso da figura de linguagem chamada pleonasmo, caracterizada pela omissão de um termo anteriormente mencionado — no caso, o vocábulo “pessoas” — e retomado de forma implícita pela expressão “as que”.

A construção “[...] as que trabalham com esses documentos mais burocráticos [...]” representa um erro de coesão textual, uma vez que retoma termo ausente anteriormente, gerando ambiguidade interpretativa.