Observe a imagem: Fonte: Comunicação Oral e Escrita. Escola Estadual de Educação Profissional - EEEP. Curso Técnico em Secretaria Escolar. Secretaria da Educação. Governo do Estado

É a comunicação entre duas pessoas ou em grupo, quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada, caracterizando um processo comunicacional ativo, porém com falhas.

Quando a mensagem é recebida apenas em parte. A comunicação ocorre, mas é filtrada pelo interlocutor, gerando mal-entendidos e interpretações incompletas.

Quando a mensagem chega ao receptor de maneira clara, mas é rejeitada por ele intencionalmente, por não concordar com o emissor ou com o conteúdo transmitido.

Quando a mensagem não é captada e a comunicação entre duas pessoas é totalmente interrompida, impedindo o fluxo comunicativo.

Quando o emissor formula a mensagem de maneira adequada, porém o receptor a altera voluntariamente antes de repassá-la, distorcendo o conteúdo comunicacional original.