No exame do fluxo do Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) municipal, o Analista de Controle constata pedidos sem motivação exigida, prorrogações não fundamentadas, respostas imp

Exigir justificativa do interessado e documento de identidade, fixar prazo de 15 dias prorrogáveis por 15, e cobrar taxa de processamento administrativo além das cópias.

Aceitar pedidos anônimos, exigir formato físico para todos os casos, e facultar a indicação da autoridade responsável apenas após eventual recurso hierárquico.

Permitir prorrogação sem motivação, priorizar entrega impressa ainda que haja meio eletrônico disponível, e negar genericamente por “interesse público”.

Vedar exigência de motivação, responder em até 20 dias prorrogáveis por 10 com justificativa, preferir meio eletrônico disponível e cobrar apenas o ressarcimento de cópias.