A partir da leitura do texto, podese afirmar que o autor defende que o profissional de saúde deve:

Priorizar exclusivamente o domínio técnico, uma vez que as condições de trabalho dificultam outras formas de atuação.

Manter distanciamento emocional do paciente para evitar envolvimento pessoal no atendimento.

Aliar conhecimento técnico à sensibilidade humana, mesmo diante das dificuldades do serviço público.

Concentrar-se apenas na execução de procedimentos para garantir maior agilidade no atendimento.