A administração contemporânea distingue eficiência, eficácia e efetividade como dimensões complementares da análise de desempenho organizacional, especialmente relevantes na avalia

Eficiência refere-se ao alcance dos objetivos estratégicos, eficácia ao uso racional dos recursos e efetividade à mensuração dos custos operacionais.

Eficiência corresponde ao cumprimento das metas institucionais, eficácia à redução de desperdícios e efetividade à execução das funções administrativas.

Eficiência e eficácia são conceitos sinônimos, enquanto efetividade se restringe ao controle financeiro.

Eficiência refere-se exclusivamente à produtividade individual, eficácia ao planejamento estratégico e efetividade à estrutura organizacional.

Eficiência está relacionada ao melhor uso dos recursos disponíveis, eficácia ao alcance dos objetivos propostos e efetividade ao impacto real das ações sobre a realidade organizacional ou social.