Os agentes públicos e prestadores de serviços públicos, são orientados por algumas diretrizes que favorecem a sua prestação de serviço, proporcionando ao usuário desses serviços ad

Atendimento por ordem de chegada, ressalvados casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo.

As instalações para atendimento podem ser precárias e insalubres, mais importante é fazer o atendimento.

Cumprimento de prazos e normas procedimentais, apenas em situações que possam prejudicar realmente o servidor público.

Atenção aos usuários, priorize atendimento aos que possam proporcionar algo vantajoso.

Utilize linguagem com o uso de siglas, jargões e estrangeirismos.