Observe a figura com um sumário de um trabalho de conclusão de curso redigido no MS-Word 2010, na sua configuração padrão. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .................... ...............

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO........................................................................................................ 14

2 PROCESSO DE ESTRATÉGIA.................................................................... 20

3 MUDANÇA ESTRATÉGICA........................................................................ 35

3.1 A PESQUISA SOBRE MUDANÇA DE ESTRATÉGIA..................... 38

3.2 OS PLANOS ESTRATÉGICOS................................................................... 65

4 MODELOS DE IMPLEMENTAÇÃO......................................................... 68

4.1 ESTRATÉGIA........................................................................................................... 73

4.1.1 Análise ambiental................................................................................. 75

4.1.2 Tipos de estratégia.............................................................................. 78

4.2 IMPLEMENTAÇÃO............................................................................................. 86

5 APRESENTAÇÃO DO CASO NO SETOR TÊXTIL....................... 93

5.1 DESCRIÇÃO DO SETOR TÊXTIL................................................................ 94

5.2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA.............................................................. 95

5.2.1 Contextos interno e externo....................................................... 97

5.2.2 Processos....................................................................................................... 99

5.2.2.1 Planejamento estratégico............................................................ 100

5.2.2.2 Monitoramento e controle.......................................................... 102

5.2.2.3 Pessoas........................................................................................................... 103

5.2.2.3.1 Representantes comerciais.................................................... 103

5.2.2.3.2 Equipe interna....................................................................................... 104

6 CONCLUSÃO............................................................................................................ 106

REFERÊNCIAS............................................................................................................... 112

APÊNDICE A – Modelo de implementação................................. 115