O texto acima, por ser uma charge, tem como um dos seus propósitos comunicativos apresentar uma crítica a fatos sociais do cotidiano. Assim sendo, a crítica, nesse texto, estabelec

pelo desconhecimento do paciente sobre a necessidade que ele tem de contar com um plano de saúde para ser atendido.

pela postura física de descontração da atendente ao se dirigir ao paciente.

por um conjunto de fatores, dentre eles a quebra de expectativa na interpretação que o paciente faz a respeito da assertiva/indagação da atendente.

pela incapacidade que o paciente demonstra em perceber que ali não há atendimento gratuito.

pela postura física do paciente ao ouvir a assertiva/indagação da atendente.